Unibet krever at du bekrefter identiteten din før uttak, selv om du kan spille med en gang. Mange tror at innskuddet alene låser opp alle funksjoner, men uten godkjent identitet kan du ikke ta ut gevinster.
Sikkerhet og egne grenser
Hvordan vet jeg at Unibet er trygt å spille hos?
Unibet er en merkevare med lisens i Norge og følger regler for spillansvar. Du kan sjekke at nettstedet viser lisensinformasjon nederst på siden. Unibet app bruker kryptering (SSL) for å beskytte pålogging og betalinger. Sjekk at adressen begynner med https før du logger inn. Ta skjermbilde av lisensopplysningene hvis du vil ha dem lagret.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense for mitt spill?
Du finner innskuddsgrenser under kontoinnstillingene for ansvarlig spill. Der velger du en daglig, ukentlig eller månedlig grense som passer økonomien din. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Du kan senke grensen når som helst, men heve den krever en venteperiode. Sjekk at grensen er aktivert før du gjør neste innskudd.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra å spille?
Du kan velge en pause i kontoinnstillingene, og den blokkerer spill umiddelbart. Pausen varer så lenge du har valgt, og du kan ikke oppheve den før perioden er over. Bruk pausen hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Etter at pausen er over, må du selv velge om du vil fortsette.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste måneden?
Under kontohistorikken finner du oversikt over innskudd, uttak og spill. Der ser du også hvor mye du har satset og vunnet. Sjekk historikken jevnlig for å sammenligne med grensene du har satt. Hvis tallene overrasker deg, senk innskuddsgrensen med en gang.
Hvordan fungerer egenvurderingstesten for spillvaner?
Unibet har en kort test der du svarer på spørsmål om spillingen din. Testen gir en pekepinn på om du bør sette strengere grenser. Svarene er personlige, og du bør være ærlig for å få et riktig bilde. Ta testen på nytt hvis spillvanene dine endrer seg.
Hvem kan jeg kontakte hvis jeg trenger hjelp med spillproblemer?
Kundestøtten kan sette deg i kontakt med hjelpetilbud for spillavhengighet. Du kan også bruke en selvutestengelse som stopper all spilling på kontoen. Kontakt støtten skriftlig hvis du vil ha hjelpen dokumentert. Ta vare på svaret du får, slik at du har det tilgjengelig.
Spill og spilling på mobil
Hvilke spill finner jeg i Unibet casino?
Unibet casino har spilleautomater, bordspill og levende spill med virkelige dealere. Utvalget er delt inn i kategorier, så du kan filtrere på spilltype. Hver spillside viser regler og innsatsnivåer før du starter. Sjekk at du forstår reglene for spillet du velger, spesielt for bordspill med flere valg.
Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og de fleste spillene fungerer med trykk. Sørg for en stabil tilkobling før du setter i gang et spill med levende dealer. Oppdater nettleseren hvis et spill ikke vil starte.
Hvorfor hakker spillet på mobilen min?
Hakking kommer ofte av svakt nettverk eller mange åpne faner i nettleseren. Lukk andre apper og faner før du spiller. Slå av strømsparing hvis telefonen struper ytelsen. Test om et annet spill fungerer bedre, da er problemet trolig spillet og ikke telefonen.
Kan jeg spille med levende dealer på telefonen?
Ja, de levende spillene kan åpnes i mobilnettleseren. Videostrømmen krever mer båndbredde enn vanlige automater. Bruk WiFi hvis du opplever at bildet fryser. Sjekk lydinnstillingene før du begynner, slik at du hører dealerens instruksjoner.
Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?
Spillene har en oppgitt RTP som viser hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen før du setter innsats. RTP er et gjennomsnitt over mange spill og sier ikke hva du vinner i en enkelt runde. Velg spill med den RTP-en du er komfortabel med.
Hva er forskjellen på demo og spill om penger?
Demo-versjonen bruker virtuell valuta og gir ingen gevinster. Når du bytter til spill om penger, trekkes innsatsen fra saldoen din. Bruk demoen til å lære reglene uten risiko. Sjekk at du er i riktig modus før du trykker på spinn.
Velkomsttilbudet
Hva inneholder velkomsttilbudet fra Unibet?
Velkomsttilbudet består av en bonus og eventuelle gratisspinn, avhengig av hva som vises i kampanjen. Du ser vilkårene når du aktiverer tilbudet. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Aktiver tilbudet før du setter inn penger, ellers kan det falle bort.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer bonusen i kampanjeoversikten eller ved innskudd, avhengig av hvordan tilbudet er satt opp. Følg stegene som vises, og bekreft valget. Etter aktivering ser du bonusen på kontosaldoen. Sjekk at bonusen er registrert før du begynner å spille.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før det blir utbetalbart. Spill som ikke teller fullt, gir mindre fremgang. Du kan følge fremdriften i bonusoversikten. Planlegg spillingen slik at du rekker å fullføre innen fristen.
Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?
Du kan ta ut egne penger, men bonusen kan da bli trukket tilbake. Sjekk hva som står om bonusen i kontoinformasjonen før du ber om uttak. Hvis du vil beholde bonusen, fullfør omsetningen først. Utak av egne midler påvirker ikke alltid bonussaldoen, men kan påvirke tilbudet.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonuser kan forsvinne hvis fristen går ut eller hvis du bryter vilkår som spillbegrensninger. Noen spill kan ikke brukes til omsetning, og da stopper fremdriften. Sjekk bonusoversikten for status og utløpsdato. Kontakt kundestøtten hvis du mener at bonusen er fjernet feilaktig.
Gjelder velkomsttilbudet for alle spill?
Nei, tilbudet gjelder bare for de spillene som er nevnt i kampanjen. Automater og bordspill kan ha ulik vekt i omsetningen. Les hvilke spill som er inkludert før du spiller. Velg spill som teller fullt, hvis du vil fullføre omsetningen raskere.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke hos Unibet?
Unibet har flere betalingsmåter, blant annet kort og andre vanlige løsninger for norske spillere. Utvalget vises under innskudd i kontoen. Noen metoder kan ha egne regler for uttak. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg før du velger.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelse (KYC) er påkrevd for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis. Uten godkjent KYC kan du ikke ta ut gevinster. Last opp dokumentene tidlig, slik at uttaket ikke blir forsinket.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en annen sin konto?
Innskudd fra en betalingskonto som ikke tilhører deg, kan føre til at kontoen din blir stengt. Betalingsmetoden må stå i ditt navn. Sjekk at navnet på betalingskontoen samsvarer med navnet på spillkontoen. Bruk alltid egne midler og egne kontoer.
Hvordan ber jeg om uttak?
Velg uttak i kassen og oppgi beløpet. Uttaket behandles først når identiteten din er godkjent. Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Følg med på kontohistorikken for å se når uttaket er registrert.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Noen metoder krever at uttaket går til samme kilde som innskuddet. Dette er en sikkerhetsregel for å beskytte pengene dine. Sjekk hvilke uttaksmetoder som er knyttet til innskuddet du brukte. Velg en metode du har tilgang til, før du setter inn penger.